Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

31/08/2023

A Ponto 1 é uma empresa voltada ao fornecimento de produtos no segmento de decorações e artigos para casa.

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Esta Política se aplica a usuários que interagem com serviços da Ponto 1, ou seja, você.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que nós, da Ponto 1, coletamos por meio de nossos vários canais. Consulte a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” para obter mais informações sobre como se opor a isso.

É importante lembrar que, em alguns casos específicos, se você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários (nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários de registro), nós talvez não possamos lhe fornecer nossos produtos e/ou serviços.

Fontes de Dados Pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

WebSite: o nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que nós estabelecemos em serviços de terceiros, exclusivamente, todavia, para execução do serviço contratado especificamente.

Atendimento ao cliente pessoalmente ou por telefone: Comunicações realizadas com você através de um dos nossos atendentes, presencialmente em uma de nossas unidades.

Quais são seus dados pessoais que coletamos e como estes são coletados?

Durante sua interação com a Ponto 1, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, conforme exposto a seguir:

Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com você, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico.

Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como sua data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, ocupação, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.

Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar o site da Ponto 1 usando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com nossos sites e serviços, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica dentro do site da Ponto 1. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, além da via de rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.

Pesquisas de feedback: São informações que você compartilha voluntariamente com a Ponto 1 sobre sua experiência de uso de nossos serviços.

Dados Pessoais Sensíveis: A Ponto 1 coleta e trata Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, tendo em vista o curso normal da prestação de serviço.

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da Ponto 1 e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar o site da Ponto 1 às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso.

A Ponto 1 usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.

Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da Ponto 1.

Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da Ponto 1. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.

Cookies que nos mandam informações sobre você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da Ponto 1 e este tipo de Cookies só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.

Cookies que compartilham suas informações para terceiros: Os sites e serviços compatíveis da Ponto 1 também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados com exclusiva motivação de nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da Ponto 1 às suas necessidades pessoais.

Com certeza, vou continuar a partir de onde parei:

Sobre o uso e finalidade de seus Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a Ponto 1 coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.

Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;

Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;

Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;

Cumprir integralmente obrigações legais.

Sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais

Além das unidades que fazem parte da Ponto 1, nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela Ponto 1 para auxiliar no desenvolvimento do nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Ponto 1 para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados legalmente a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros e, em casos de violação, respondem solidariamente conforme a legislação vigente

Sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais

Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: A Ponto 1 não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Toda ação de marketing praticada pela nossa empresa tem como base o legítimo interesse e opera através do seu consentimento, oportunizando a você, a qualquer momento e de forma simples e gratuita, deixar de receber nossos e-mails, mensagens ou ações de marketing.

Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição na Ponto 1.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação vigente, a Ponto 1 utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais

A Ponto 1 adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, respeitados os propósitos e finalidades específicas para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.

Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Considerada a ausência de regulamentação neste ponto, seguimos protocolos para proteger Dados Pessoais.

Medidas que a Ponto 1 espera que você tome: É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem, tanto em nosso site, quanto em site relativo aos nossos laboratórios parceiros.

Medidas que a Ponto 1 espera que você tome:

É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem, tanto em nosso site, quanto em site relativo aos nossos laboratórios parceiros.

Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da Ponto 1.

Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a Ponto 1 fornece em nosso site, serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.

Transferência de seus Dados Pessoais:

Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da Ponto 1 para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por esse motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, limitadamente pela necessidade de uso de servidores não localizados no Brasil desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis.

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela Ponto 1.

Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela Ponto 1.

Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Esses direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma identidade ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida à Ponto 1 somente será processada de acordo e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que, em determinados casos, como nosso sistema interno, não poderemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.

A Ponto 1 faz o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais

A Ponto 1 não mede esforços para dar a você liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:

Cookies/Tecnologias Similares: você pode gerenciar o seu consentimento usando:

Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;

As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados.

Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se você quiser que seus Dados Pessoais sejam usados pela Ponto 1 para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos (newsletter e envio de e-mails promocionais), você pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos nossos representantes.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Essa Política poderá ser atualizada sempre que a Ponto 1 decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para saber quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

Se tiver alguma outra modificação específica que gostaria de fazer ou se tiver concluído o texto, por favor, me informe para que possamos prosseguir ou finalizar o documento.